为进一步强化班主任对校园突发事件的应对处置能力，规范应急处理流程，提升风险防范意识与协同处置水平，2026年5月8日下午，我校组织开展了有关突发事件情景模拟的第4次专题培训活动，“善·思”工作坊的全体成员参与了本次培训学习。

培训现场气氛热烈，年轻教师们全程专注投入，围绕情景案例各抒己见、交流经验，互动氛围浓厚。

培训伊始，德育处丁晓华老师强调：班主任作为校园安全的“第一责任人”，突发事件处置能力是核心必备素养，直接关系学生安全、班级稳定与家校和谐，要求老师们必须掌握科学、规范、留痕的处置方法。

本次培训聚焦校园三类高频突发事件，以“情景模拟+实操要点+现场研讨”的形式展开讲解：

1.课堂上的突发状况（学生当堂顶撞、情绪失控等）

丁老师指出：处置核心原则是“离场＞讲理、稳情绪＞争对错”。课堂上不与学生当众争执，优先带离课堂，简短安抚情绪，不在现场批评定性；课后再单独沟通，了解背后原因，必要时联系家长同步情况但不告状，避免激化矛盾。老师们结合自身带班经历，分享了课堂冲突中“冷处理”的实用技巧，现场讨论氛围热烈。

2.课间的突发状况（学生课间打闹、受伤冲突等）

处置重点为“第一时间检查伤情，严重者立即送医并上报”，同时迅速隔离冲突双方、制止围观、恢复现场秩序。要点明确为“救伤、调查、沟通”三步，强调所有处置动作务必留痕，保障学生安全与流程合规。大家围绕“如何快速控制现场、避免次生问题”展开了交流，梳理出清晰的处置逻辑。

3.家校之间的突发状况（家长因突发事件紧急投诉、情绪激动等）

处置逻辑为“共情＞辩解、流程＞情绪、事实＞观点”，强调不单独应对家长，需遵循规范流程接待沟通，以事实为依据回应诉求，避免激化矛盾。老师们结合家校沟通中的典型案例，分享了安抚家长情绪、化解矛盾的有效方法。

培训最后，丁老师总结了突发事件处置的四大核心原则：安全第一、冷静处置、合规留档、协同担当，并梳理了“稳情绪、保安全、查事实、巧沟通、速上报”的标准化处置流程。强调班主任需牢记“生命至上、快速响应、依法依规、闭环管理”的要求，在处置中兼顾专业素养与人文关怀，做好家长沟通、上报反馈与情绪控制，让处置过程既规范又有温度。

整场培训内容务实、指导性强，既有理论原则的梳理，也有实操场景的复盘，更有老师们的经验碰撞与智慧分享。参与培训的老师们纷纷表示：本次培训厘清了处置误区，掌握了清晰的操作流程，后续将把所学运用到日常班级管理中，做到提前预判、从容应对、规范处置，全力守护校园平安与学生成长。

撰稿：杨荣荣

摄影：杨荣荣、范小程

附学员自发的体会感言：

今日的“突发事件情景模拟”专题培训，犹如一堂直抵教育内核的实践课。在模拟的冲突、意外与危机中，我深刻体会到，班主任不仅是管理者，更是情境中的“定盘星”——既要敏锐捕捉学生情绪的波动，也要在复杂信息中快速构建应对逻辑。培训中最触动我的是“预案”与“应变”的辩证关系：既不能依赖僵化的流程忽视个体的特殊性，也不能因过度灵活而失去原则。

未来，我愿将今日所得化为日常的“微预案”：通过观察积累、信任搭建和跨学科合作，让应急能力沉淀为班级文化的一部分——最终，我们所守护的不仅是瞬间的秩序，更是每一颗心灵在动荡中对“确定性”的信仰。

——范新月

参加本次校园突发事件情景模拟培训后，我收获良多。在课间学生冲突模拟处置中，我真切感受到遇事不能慌乱，要第一时间上前安抚情绪、将双方隔离开，耐心了解冲突缘由；同时也意识到处理学生矛盾要公平理性，讲究沟通方式，多换位思考，及时疏导教育，才能有效化解矛盾、避免事态升级。

——程振雄

本次培训是一次生动的实践指导课，干货满满！校内事务千头万绪，有些事情猝不及防，怕什么来什么，何以致平安？丁老师以过去发生的真实事件为案例，结合自身和其他同仁的相关经验，为我们介绍了多个突发事件处理的基本原则、流程和思路。先稳情绪，保生命安全；继而查清原委，加强与同事、家长、相关部门的沟通，及时上报——环环相扣，缺一不可。在处理突发事件过程中，要守护住法律法规与生命安全的底线，安抚各方情绪，善沟通，勤协作，严密掌控事态，强化流程与留痕意识。以真心换理解，以规范保安全，以真相促解决，才能守护校园的安宁！

——顾朱杰

作为一名青年教师，这次培训为我补上了职业生涯中至关重要的一课。从规范流程的系统学习，到真实案例的模拟推演，我真正领悟到了那些藏在经验背后的智慧：共情，永远胜于急迫的辩解；流程，比情绪更能托住局面；事实，远比主观观点更有力量。

面对突如其来的校园事件，我们要建立清晰的行动坐标：安全第一、冷静处置、合规留档、协同担当。这十六个字，既是底线，也是底气，我们要在每一次沟通中先看见学生的情绪，在每一个突发时刻先稳住自己的节奏，用更有温度、更有章法的方式守护学生，做一名更从容、更专业的教育守护者。

——华怡雯

作为青年教师，这次培训直击工作痛点、非常受用。通过流程学习和案例模拟，我真正学到了遇事不慌、处事有度的方法。也明白了做教育不仅要有爱心，更要有专业的定力和规范的底线。往后我会沉下心、稳住情绪、按流程办事，带着温度和专业，踏实做好育人工作。

——徐辰雨